10 Haziran 2025 Salı günü gerçekleşen Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda yaşanan olay kamuoyunda büyük tepki topladı. Uçuş öncesinde aprona otobüsle alınan ve aralarında yaşlı vatandaşların da bulunduğu bir grup Kürt yolcunun, Türkçe bilmedikleri gerekçesiyle yer hostesleri tarafından azarlanıp dil dayatmasına maruz kaldığı iddia edildi.
“Yaşlılar defalarca indirildi, valizlerle uğraştırıldı”
Psikolog Duygu Berekatoğlu’nun olaya ilişkin tanıklığını sosyal medya platformu X üzerinden paylaşmasıyla birlikte olay geniş kesimlerin dikkatini çekti. Berekatoğlu’nun aktardığına göre, yaşlı yolcular ellerinde valizleri ve poşetleriyle otobüse binmişti. Eşyaların toplamı kişi başına düşen bagaj sınırını aşmamasına rağmen, yer hostesleri yaşlıları azarlayarak otobüsten indirdi ve “Fazla kalırsa hareket ettirmeyiz” diyerek tehdit etti. Yaşlı yolcular eşyalarıyla üç kez inip binmek zorunda bırakıldı, ardından da apronda yerde bekletildiler.
“Burası Türkiye, Türkçe bilmek zorundalar”
Olayın en dikkat çeken kısmı ise dil üzerinden yaşanan gerilim oldu. Berekatoğlu’nun paylaşımına göre, yaşananları anlamayan yaşlı yolculara yardımcı olmak isteyen bir genç devreye girdi ve eşyaları taşıyabileceğini söyledi. Ancak yer hostesi, “Sen bu ekipten değilsin, bin otobüse!” diyerek gence bağırdı.
Bu duruma dayanamayan Duygu Berekatoğlu da araya girerek, yolcuların Türkçe bilmediğini ve nazikçe iletişim kurulması gerektiğini belirtti. Ancak yer hostesi, “Burası Türkiye, Türkçe ortak dil. Bilmek zorundalar” yanıtını verdi. Berekatoğlu ise bu ifadeye karşı çıkarak, “Eğer İngiliz olsak böyle bir dayatma yapmazdınız. Madem Kürt vatandaşlarınızı taşıyorsunuz, onların dilini anlayan personeliniz olmalı” dedi. Hostesin cevabı ise yine tepkilere neden oldu: “Bizim öyle bir zorunluluğumuz yok. Türkçe öğrensinler.”
Yetkili devreye girdi, sorun çözüldü
Gerginliğin büyümesinin ardından olay yerine gelen üst düzey bir yetkili, yolcuların bagajlarının sorun oluşturmadığını belirtti ve konu kapatıldı. Ancak yaşananlar, özellikle bölgesel uçuşlarda kültürel hassasiyetlerin ve temel insan haklarının ne derece dikkate alındığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu.
“Tercüman bulundurulmalı, insan hakları eğitimi verilmeli”
Duygu Berekatoğlu, paylaşımında Pegasus’un personeline yolcu iletişimi, insan hakları ve kültürel duyarlılık konularında eğitim verilmesi gerektiğini vurguladı. Ayrıca Kürt nüfusun yoğun olduğu hatlarda Kürtçe bilen personel ya da tercüman bulundurulmasının, hem yolcuların güvenliği hem de huzuru açısından zorunlu hale getirilmesi çağrısında bulundu.
Kamuoyunun tepkisi büyük
Olay sosyal medyada kısa sürede yayıldı. Binlerce kullanıcı Pegasus Havayolları’na tepki gösterirken, dil dayatmasının kabul edilemez olduğunu belirtti. Birçok kişi, bu tarz olayların tekrar etmemesi için Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün ve ilgili mercilerin devreye girmesi gerektiğini savundu.
Pegasus’tan henüz resmi açıklama gelmedi.
Batman ve çevre illerde sıklıkla yaşanan bu gibi durumlar, bölgenin kültürel ve dilsel çeşitliliğine karşı daha duyarlı, eşitlikçi bir yaklaşımın önemini bir kez daha gündeme getirdi.
